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温江:努力构建和谐劳动关系生态圈

【时间: 2021-12-06 09:33:26 来源:网络】

近日,成都市温江区第十五次党代会顺利召开,科学谋划了建设“幸福温江 美好之城”的宏伟蓝图,创构以民生服务、文化供给、善治良序的城市底色。新时代新征程已拉开序幕,善治良序的创建使命正快步而来。

同心协力 厚植联动机制

成都西宫酒店欠薪事件处置会议现场

“叮铃铃,叮铃铃……”,温江区劳动纠纷“一站式”联处中心工作人员接到了万春镇预警来电:“成都西宫酒店管理公司因债务倒闭,101位职工集体讨薪……”。接报后,温江区联处中心快速介入,通过3次专题集中会商研判,14次企业、职工协调沟通。最终,101名职工的工资及补偿金230.09万元全部兑付完毕,办理失业金领取43人,核发失业保险待遇、医疗保险代缴110万元。参与此次调解的工作人员终于松了一口气,而这是日常工作的一个缩影。

近年来,温江人口总量呈现“净流入、高增长”的态势,劳动力逐渐增加的同时也伴随着劳动纠纷逐年递增,企业与职工间的纠纷化解压力倍增,如何化繁为简,高效务实地解决好这一难点?温江区劳动纠纷“一站式”联处中心给出了答案。

群众在联处中心窗口现场咨询

该中心整合了各成员单位“人、财、物”资源,建成集“法律咨询、投诉举报、调解仲裁、农民工维权、女职工权益保护、司法援助”等服务于一体的线下平台,由区人社局、区住建局、区司法局、区妇联派驻5名工作人员坐班服务窗口,一站式提供劳动纠纷咨询、协商、调解、仲裁、诉法、法律援助等服务,在劳动纠纷调处过程中充分发挥联处中心的“指挥、协调、办件、督办”作用,形成了劳动纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的调处模式,大幅提高劳动纠纷处置效率,避免了群众在多个部门之间来回跑、跑来回。

真情实干 深耕制度建设

有了良好的联动机制和系统的管理服务,温江区劳动纠纷“一站式”联处中心秉承“平和、智慧、品味”的核心理念,坚持以用情、用理、用规、用法的工作态度践行为民初心使命,通过“一声问候、一粒糖果、一杯热茶、一面意见墙”展现人社真心服务。联处中心先后制定了首问责任制、轮值责任制、限时办结制、过程公开制、责任追究制等相关制度,并梳理完善各窗口接办件流程,形成咨询回答快、流程转办快、事项办结快的“3快”办理流程,大幅提高劳动纠纷处置效率,缩减劳动者维权成本,增强人民群众的获得感、幸福感和公正感。到目前为止,联处中心共办理劳动纠纷案件3795件,涉及人数4596人,涉及金额4397.2万元。

稳步推进 精编“生态圈子”

今年7月,温江区顺利通过省级构建和谐劳动关系综合配套改革试点验收,得分93.8分,被评定为优秀。一路走来,各部门齐心协力交出了沉甸甸的答卷,快速预警,尽早介入,坚持将问题处早处小,用心用情解决好人民群众身边的“急难愁盼”问题,现场应急处置劳动纠纷30余件,涉及劳动者1059人,涉及金额1800余万元,未发生劳动纠纷引起的恶性事件和极端事件,保障了劳动关系主体权益,促进了社会的和谐稳定,下一步,温江区将立足建设“幸福温江 美好之城”的新起点,锚定“希望之区、大美之区、心安之区”的发展目标,坚持以共担共享的新知新念创新劳动关系治理,进一步深化“1+3+N”劳动纠纷多元化解工作体系建设,加快推进3个功能片区分中心和N个基层调解组织建设,努力提升联处中心“机制标准化、队伍专业化、服务规范化”水平,打造全维调处、全系统联动、全产业链构建和谐劳动关系生态圈。